Política de Privacidad

En Our Home Cali (Property Management), nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de sus datos personales. De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (Habeas Data) en Colombia, le informamos cómo recolectamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información que nos suministra al realizar una reserva en nuestro sitio web.

1. Información que Recolectamos

Para procesar sus reservas de manera eficiente y cumplir con las normativas legales vigentes, podemos solicitarle los siguientes datos de carácter personal:

• Datos de identificación: Nombres completos, número de cédula, pasaporte o documento de identidad equivalente.

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular y país de residencia.

• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito (procesada de forma 100% segura y encriptada a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas).

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por Our Home Cali serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar de forma correcta su proceso de reserva, confirmación y facturación en nuestros apartamentos amoblados premium.

• Validar su identidad al momento del ingreso (Check-in) de acuerdo con los requerimientos de las autoridades hoteleras y de policía en Colombia.

• Ponernos en contacto con usted por WhatsApp o correo electrónico para coordinar los detalles de su llegada, asistencia durante su estancia y soporte post-estancia.

• Enviarle ofertas exclusivas o novedades de Our Home Cali únicamente si ha autorizado previamente dicho contacto.

3. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, tecnológicas y administrativas de alto nivel para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de la información facilitada. Our Home Cali no vende, no alquila y no comparte sus datos personales con terceras empresas o personas ajenas a la operación directa de su reserva.

4. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestra web utiliza pasarelas de pago y sistemas de administración confiables que cuentan con certificados SSL de encriptación para garantizar que los datos de sus transacciones bancarias viajen de manera privada y segura.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento si considera que son parciales, inexactos o están incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios de ley o una vez finalizado su ciclo de reserva.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene dudas sobre el manejo de su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de administración a través de nuestros canales oficiales de atención o soporte por WhatsApp.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o de nuestra operación, por lo que le recomendamos revisarla de manera regular.